Lançamento: automação do funil de vendas

Trabalhar com processos automatizados em vendas é o sonho de toda equipe comercial. Já imaginou criar ações automáticas que facilitam a jornada do lead desde a entrada no funil até o fechamento? Com a nova funcionalidade do Moskit CRM, isso já é possível.

O que é a automação do funil de vendas do Moskit CRM?

Essa nova funcionalidade foi desenvolvida para ajudar gestores na automatização de processos manuais e repetitivos dentro do funil de vendas. Assim, além de resolver os principais problemas relacionados à produtividade, o time se sente mais seguro em realizar suas atividades, pois sabe que tem uma ferramenta eficaz trabalhando de maneira a evitar erros e melhorar o desempenho individual e coletivo.

A automação do Moskit CRM pode ser criada a partir de 3 gatilhos:

• Quando criar um negócio - realiza a ação apenas no momento da criação do negócio.
• Quando entrar na fase - realiza a ação quando qualquer negócio entrar na fase especificada, independentemente do momento de criação.
• Quando sair da fase - realiza a ação quando um negócio sair da fase especificada.

Com esses 3 gatilhos de entrada, é possível automatizar ações distintas:

🤖 Criar tarefas automatizadas

Você sabia que há um potencial maior de conversão quando um vendedor entra em contato com o lead até 5 minutos após a sua conversão? Com a automação de tarefas, é possível, por exemplo, definir um gatilho com “Quando criar um negócio” e gerar uma “Ação do tipo Ligação”.

Com base no histórico do CRM, é possível criar diversas tarefas automatizadas em toda a jornada do lead. Seja para envio de e-mails, ligações, envio de propostas ou contrato, tudo pode ficar previamente programado, para que a equipe se concentre no que realmente importa, que é vender.

🎡 Distribuir negócios de forma automática / atribuir responsáveis

Com essa automação, é possível automatizar a distribuição de leads entre os responsáveis de forma sequencial. Assim, todos os vendedores receberão leads de forma automática, baseado nas regras pré-definidas.

Além disso, é possível atribuir responsáveis específicos para quando um negócio é criado, quando ele entrar em uma fase ou quando sair. Por exemplo, você pode criar uma automação para que quando o lead sair da fase de qualificação, ele seja atribuído ao vendedor responsável por realizar a apresentação. Isso garante que os leads serão contatados no momento correto do funil de vendas.

Para visualizar as automações criadas, basta ir para o módulo de automação, ao lado esquerdo, no painel. Já as novas atividades criadas via automação estarão disponíveis no detalhe do negócio, no módulo de atividades e relacionadas ao usuário especificado. Ou seja, o usuário verá as automações do sistema nos três locais.

Por que utilizar a automação do funil de vendas?

Quando pensamos em automação em vendas, o primeiro benefício que vem à cabeça é a economia de tempo e, realmente, essa é uma vantagem que se destaca. Porém, há outros benefícios para a adesão.

A automação em vendas é tão importante, que alguns estudos, como o da McKinsey, já provaram que ela impacta não só nas ações automatizadas, mas também na satisfação do cliente, uma vez que o responsável pelo negócio consegue focar mais na comunicação com os consumidores.

Tendo em vista que até 30% das atividades de vendas podem ser automatizadas, o proveito que as empresas podem tirar é gigantesco.

Confira alguns dos benefícios da automação em vendas:

• Redução do ciclo de vendas: com as automações, o vendedor tem mais tempo para focar em seus clientes e em outras tarefas que demandam mais do tempo dele. Reduzindo o tempo com atividades repetitivas, o vendedor se concentra em reuniões e negociações, acelerando o fechamento do negócio.
• Reduz o CAC: o custo por aquisição de clientes é outra métrica que tende a ter uma grande redução a partir da automação em vendas. Como o time comercial tem mais tempo para se relacionar com os leads, há uma maior qualificação dos contatos, ajudando no mapeamento das principais objeções e geração de respostas para cada uma delas.
• Aumento da produtividade: após a automação em vendas, é possível sentir um aumento da produtividade. Essa produtividade não diz respeito apenas aos vendedores, já que a gestão também se beneficia ao ter algumas atividades automatizadas, como a distribuição de negócios ou a mudança de responsável em cada fase do funil.
• Redução do erro humano: em todos os processos e áreas é possível que erros aconteçam, porém eles podem gerar atrasos e até a perda de clientes. Ao automatizar algumas tarefas, a tendência é que os erros humanos diminuam.

Como contratar a nova funcionalidade?

A automação do funil de vendas já está disponível no plano Professional do Moskit CRM. Para contratar, basta falar com o Customer Success da sua conta.

Para contas com 3 usuários ou mais, a nossa equipe irá fazer a implantação guiada, mostrando passo a passo para criação da funcionalidade e adesão de toda equipe.