👥 Para facilitar a organização e a filtragem de usuários no sistema, o Moskit oferece a funcionalidade de criação de grupos.

Com ela, você pode agrupar colaboradores específicos sem precisar selecioná-los individualmente nos filtros.

Os grupos estão disponíveis nos filtros "Criado por" e "Responsável" dos módulos de Dashboard, Negócios, Projetos, Contatos, Empresas, Atividades e Relatórios.

≠ Diferença entre grupos e equipes:

Nas equipes, a permissão de visualização é limitada aos membros da mesma equipe, restringindo o acesso aos dados.

Nos grupos, não há alteração de permissões. Um mesmo usuário pode participar de vários grupos simultaneamente, facilitando a filtragem sem restringir sua visualização.

Disponível em todos os planos. Para mais detalhes sobre estruturação de equipes, veja as instruções.

Para manter sua base de dados organizada e evitar registros repetidos, o Moskit agora conta com o bloqueio de cadastros duplicados nos módulos de Contatos e Empresas.

📍 Onde essa verificação acontece

O sistema identifica duplicidade com base nos campos únicos de cada módulo:

• Contatos: CPF, e-mail e telefone
• Empresas: CNPJ, e-mail e telefone

Esses campos funcionam como identificadores. Sempre que um usuário tenta cadastrar um novo registro com alguma dessas informações já existentes, o Moskit faz a checagem automática e avisa sobre o impedimento da criação daquele novo campo.

🚫 O que acontece ao tentar cadastrar um item duplicado?

Com o bloqueio ativado:

O sistema exibe um aviso e não permite salvar o registro duplicado. O usuário pode apenas voltar e ajustar os dados.​

Sem o bloqueio ativado:

O sistema apenas alerta que existe um cadastro semelhante e permite ao usuário escolher entre cancelar ou salvar mesmo assim.​

A funcionalidade é ideal para base limpa e sem ruídos, garantindo a qualidade de dados, evitando contatos e empresas repetidas que podem afetar relatórios e o trabalho da equipe.

Disponível em todos os planos. Para configurar em sua conta, veja as instruções.

Agora ficou muito mais fácil se comunicar com uma base grande de contatos diretamente pelo Moskit.
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Com o novo recurso de Envio de E-mails em Massa, você dispara campanhas personalizadas sem sair do CRM e ainda acompanha os resultados em tempo real.
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O que você pode fazer:

• Enviar comunicações para listas segmentadas de contatos, negócios ou projetos;
• Usar variáveis dinâmicas (como nome e cargo) para personalizar cada e-mail;
• Rastrear aberturas, cliques e respostas direto no Moskit.

Exemplos de uso:

• Reengajar leads que estão parados na negociação;
• Mandar campanhas promocionais para uma lista segmentada;
• Nutrir contatos com conteúdos relevantes de acordo com o perfil;
• Realizar avisos e comunicados importantes.

Ative o recurso de campanhas de email agora mesmo.

Funcionalidade disponível como adicional.

A inteligência do ChatGPT agora trabalha para sua equipe. Os Campos Inteligentes identificam e sugerem o preenchimento automático de dados no CRM com base em interações reais com os clientes — como ligações, WhatsApp, e-mails, anotações e muito mais.

Veja o que você pode fazer com o novo recurso:

• Sugestões automáticas de preenchimento de campos;

• Extração de dados direto das conversas, notas e atividades registradas na negociação ou projetos;

• Campos definidos por você, com perguntas contextuais.

Exemplos práticos:

• Ligação menciona o número de funcionários? A IA sugere o preenchimento do campo “Tamanho da empresa.”

• Cliente fala das outras opções que ele está orçando? A feature sugere o preenchimento do campo “Concorrência”

• O vendedor conversou sobre um hobby no WhatsApp com o cliente? O campo “Interesses” pode ser atualizado.

Qualifique melhor as oportunidades, construa relacionamento e tenha inteligência competitiva com a nova feature.
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Ative os Campos Inteligentes agora.

Funcionalidade disponível como adicional.

Grave e transcreva suas reuniões automaticamente no Moskit CRM.​

Nunca mais perca informações importantes! Grave e transcreva reuniões do Google Meet e Microsoft Teams diretamente no seu CRM.
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Recursos Principais

Bot de Anotação Inteligente
Nosso bot se junta às suas reuniões e faz toda a transcrição, organizando o conteúdo na linha do tempo do negócio. ​

​Integração Completa
Funciona com Google Meet e Microsoft Teams, ativado diretamente dos seus negócios ou projetos no Moskit.​
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​ Contexto Preservado
Todas as informações ficam organizadas no histórico do cliente, facilitando consultas posteriores e follow-ups precisos.​
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​ IA Integrada
Use as transcrições com Campos Inteligentes para extrair insights e dados importantes através do ChatGPT.
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Transforme sua operação de vendas

Utilize o recurso para:

• Vendas Complexas: registre todas as informações em reuniões com múltiplos participantes;

• Onboarding Eficiente: transforme sessões com novos clientes em material de apoio;

• Alinhamento de Equipe: compartilhe transcrições entre vendas, CS e gestão;
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• Economia de Tempo: Acelere o pós-reunião com transcrições organizadas.

Ative agora mesmo a gravação de reuniões.
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Disponível como um adicional.

A nova barra lateral Moskit + Octadesk chegou para transformar sua operação em um verdadeiro omnichannel. ​

Ao atender um cliente no chat, você pode visualizar e editar negócios, projetos e atividades de forma rápida na lateral da tela, sem precisar trocar de sistemas.​

Com essa integração, sua equipe ganha em agilidade e eficiência — menos troca de telas, mais foco no cliente.

🔁 Centralize vendas, suporte e atendimento em um único lugar.
⚡ Agilize o fluxo de trabalho e reduza o tempo de resposta.
📈 Transforme cada conversa em uma nova oportunidade de venda.

Facilite o dia a dia da sua equipe e entregue uma experiência integrada, ágil e eficiente!

Para saber mais, acesse o site!
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Agora o módulo de Projetos do Moskit conta com automação inteligente, permitindo configurar ações automáticas sempre que determinadas condições forem atendidas — assim como já acontece nas automações de Negócios.

Com essa novidade, é possível iniciar gatilhos automáticos ao:

• Criar um projeto;
• Entrar em uma etapa do projeto;
• Sair de uma etapa do projeto;
• Arquivar um projeto;
• Desarquivar um projeto.

As opções de condições, atividades, etapas de espera e janelas de funcionamento seguem o mesmo padrão das automações já conhecidas, mantendo a flexibilidade e controle para adaptar às rotinas da sua operação.

Esse recurso elimina tarefas manuais, reduz falhas e garante que o pipeline de projetos esteja sempre atualizado conforme o andamento real das entregas.

Disponível nos planos Professional e Engagement.

O Moskit CRM tem como objetivo oferecer soluções que simplificam a gestão comercial para empresas converterem mais negócios. Entendemos a importância de entregar soluções completas, sem abrir mão da qualidade.

É exatamente isso que estamos propondo com Moskit CRM e Octadesk: uma solução que unifica os canais de comunicação, aprimorando tanto o atendimento quanto a área de vendas.

Essa solução omnichannel integra diversos canais de comunicação, como e-mail, WhatsApp, redes sociais e ligações, em uma única plataforma, centralizando todas as interações com os clientes. Isso garante uma experiência mais fluida e consistente, além de tornar o trabalho das equipes internas muito mais eficiente.

O que o Moskit CRM e Octadesk podem fazer juntos?

Com a união de Moskit CRM e Octadesk, é possível automatizar processos de atendimento e centralizar as informações em uma solução única.

• Com histórico centralizado, todas as interações do contato ficam registradas no CRM, como mensagens trocadas no e-mail, Whatsapp, ligações, o que facilita o atendimento personalizado e ágil, entregando as informações necessárias para a próxima interação.
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• A caixa de entrada única possibilita que as equipes gerenciem todas as mensagens recebidas de diferentes canais e redes sociais em uma única caixa de entrada e as distribua para os responsáveis, garantindo fluidez na comunicação com os clientes.
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• Com chatbot com contexto de CRM, é possível automatizar atendimentos, criar negócios e distribuir as conversas entre as equipes de forma eficiente, sempre considerando o histórico do cliente.
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• O uso de número único do WhatsApp com API Oficial é crucial para profissionalizar o atendimento do Whatsapp e garantir que o cliente entre em contato por um meio oficial da empresa, além de permitir um atendimento seguro.

Como o Moskit CRM com Octadesk pode transformar seu atendimento?

As funcionalidades disponíveis no Moskit CRM — como Easyflow, automações no funil de vendas e envio de e-mails — combinadas com as funcionalidades da Octadesk — como a integração de canais, chatbot e WhatsApp — fazem dessa solução uma ferramenta robusta para converter atendimento em vendas.

Se você está buscando uma forma mais inteligente de gerenciar seus atendimentos e vendas, não deixe de conhecer mais sobre nossa solução unificada e entrar em contato.

A automação do funil de vendas do Moskit CRM foi criada para ajudar gestores a automatizar processos manuais e repetitivos do pipeline.

Com a nova atualização, você pode gerenciar ainda mais o seu funil de vendas.

Além de editar e excluir automações, agora é possível exportar as últimas 200 execuções da automação em CSV, permitindo ao usuário administrador consultar o histórico e status das automações.

Para saber mais, acesse a nossa base de conhecimento.
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Com a possibilidade de enviar e-mails via Moskit CRM, disponibilizamos as listas de supressão para melhorar o envio dos e-mails, proporcionando mais eficiência e conformidade com as melhores práticas de comunicação.

As listas de supressão — de e-mails de spam e de bounce — permitem identificar e gerenciar contatos que devem ser excluídos ou inativados dos seus envios de e-mail. Esses contatos podem incluir e-mails marcados como spam ou endereços de e-mail que resultaram em bounces (falhas de entrega).

Nesses casos, esses contatos não serão incluídos nos próximos envios, melhorando a saúde da sua lista.
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Benefícios do recurso:

• Melhorar a taxa de entrega: Ao remover contatos inválidos e indesejados, suas mensagens têm maior chance de chegar aos destinatários certos.
• Redução de SPAM: Previne que seus e-mails sejam enviados para quem te marcou como spam, protegendo a reputação do seu domínio.
• Eficiência nas campanhas: Direciona seus esforços do time para contatos ativos e interessados, aumentando a eficácia dos seus envios.

Ao acessar a área de domínio do e-mail, é possível visualizar as listas e os contatos em cada uma delas. Você pode remover toda a lista ou selecionar apenas alguns contatos.

Para saber mais, acesse o conteúdo da Knowledge Base ou entre em contato com o suporte.